Услуги Solid Post

Как мне начать покупать через Solid Post?

Выберите товар в предложенных магазинах. Напишите нам все данные, и формальности с заказом мы возьмем на себя. Если будут какие-то вопросы, мы оперативно вам ответим.

Я не смог найти нужный мне товар в предложенных магазинах, но нашел в другом, которого у вас нет на сайте. Могу ли я его заказать?

Обратитесь к нашим менеджерам, мы свяжемся с продавцом и обсудим варианты сотрудничества и возможность возврата европейского НДС. Как правило, это занимает не более одного – двух рабочих дней.

Могу ли я самостоятельно заказать в магазине и отправить на ваш адрес?

Да, можете, но в таком случае НДС вернуть не получится, и любые несоответсвия заказу вам придется решать самостоятельно с продавцом.

Доставка

Как происходит доставка?

Мы используем Европейские почтовые и курьерские сервисы, а также различные способы доставки за счет наработанных годами логистических схем.

Сколько дней будет идти посылка?

Каждый случай индивидуален, после формирования заказа мы дадим вам ориентировочные сроки доставки. Зачастую все посылки из Европы до адреса доставляются от трех до 14 дней в зависимости от габаритов и страны ЕС.

Как мне получить заказ в моем городе?

Курьер привезет к вам на адрес.

Я хочу купить товар, но продавец не отправляет его в Финляндию, что делать?

Мы в том числе транспортная компания. Мы предложим вам варианты доставки из любой точки мира.

Оплата

Как я могу оплатить доставку?

Оплата происходит через PayPal. Мы работаем над внедрением дополнительных способов оплаты.

Какой лимит на стоимость посылки в РФ?

Получать товары без уплаты таможенных пошлин можно только, если стоимость товаров, пересылаемых в течение одного месяца в адрес одного получателя, не превышает 1000 евро.

Стоимость моей посылки превышает разрешенный лимит! Что делать?

Мы разделим вашу посылку (если это возможно). И попросите кого-то из ваших друзей/родственников принять вторую часть.

Товар дорогой и неделимый, что делать?

Вы можете самостоятельно оформить растаможку, или мы можем вам в этом помочь.